Repasando un 2022 decisivo para el equipo de Welojets
Siempre es positivo reflexionar sobre un año que termina y reconocer los aciertos y desaciertos. Afortunadamente para nosotros, hubo muchos desarrollos positivos en áreas clave del negocio – principalmente seguridad, sostenibilidad y alcance global. ¿El catalizador? Nuestro brillante equipo de profesionales distribuidos por todo el mundo, que genuinamente puso las necesidades de los clientes de Welojets en primer lugar, muchas veces yendo más allá de su descripción de puesto para superar expectativas.
En cuanto a resultados, el primer hito del año fue lograr la certificación ARGUS Registered Charter Broker Rating gracias a nuestros niveles de satisfacción del cliente y la integridad de nuestras operaciones. Este logro separa a Welojets de otros actores de la industria al mostrar su compromiso con la integridad y la satisfacción del cliente, al tiempo que ofrece a nuestra base de clientes una verificación independiente de nuestra experiencia y los más altos estándares.
Además, ya hemos comenzado el proceso de mejora de nuestra calificación ARGUS, tomando los pasos necesarios para convertirnos en un ARGUS Certified Broker. Si lo conseguimos, indicará que Welojets ha completado una inspección presencial de sus operaciones y que continuará haciéndolo una vez cada dos años, para asegurar el cumplimiento de los estándares ARGUS, las mejores prácticas de la industria y las regulaciones aplicables. Esperamos tener un resultado favorable a comienzos de 2023.
Avanzando a finales de septiembre, nos unimos a la Air Charter Association (ACA), una asociación comercial mundial para compañías en el negocio del chárter aéreo. Convertirse en miembro de la ACA es un gran hito tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo, ya que demuestra que estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio superior a todos nuestros grupos de interés distribuidos globalmente. De cara al futuro, visualizamos trabajar junto a la ACA para crear un mercado de aviación ejecutiva más seguro y confiable en España y Europa.
Por último, pero no menos importante, en octubre dimos un gran paso en la industria al comprometernos a la compra de 32 aeronaves Electra eSTOL, un pedido histórico que se firmó en la feria NBAA-BACE y que llevó el libro total de pedidos de Electra a 1.000 aeronaves. Este importante movimiento demuestra que Welojets abraza plenamente la revolución de la aviación eléctrica y al mismo tiempo establece nuestro plan de desarrollar nuevos mercados de una manera más sostenible, ofreciendo vuelos más limpios y rentables a nuestros clientes.
Planeamos operar las aeronaves Electra eSTOL en aeropuertos existentes, así como utilizarlas para expandir nuestras operaciones hacia nuevos mercados que actualmente no pueden ser servidos con aeronaves de ala fija tradicionales. Gracias a las ventajas de coste y rendimiento de la aeronave Electra, vemos muchas oportunidades para crecer en Europa y América Latina.
Mirando hacia 2023
Estamos muy entusiasmados con 2023. Después de un año importante con hitos definitorios, proyectamos el próximo año como el momento para invertir fuertemente en nuestra fuerza laboral, brindándoles las herramientas necesarias para prosperar en este exigente ecosistema, al tiempo que mantenemos un entorno de trabajo remoto y flexible que permite ofrecer un servicio único en distintos husos horarios. Invertir en nuestra gente es la mejor manera de seguir alcanzando nuevas alturas y superando las expectativas de los clientes.
También esperamos que la demanda mundial de jets privados se mantenga fuerte, con algunos eventos clave en el calendario como el Super Bowl y la Copa Mundial de Rugby, así como otros destinos habituales imán de jets privados en Europa y el Caribe. Seguiremos comprometidos a escuchar a nuestros clientes y servirles con transparencia y profesionalismo: ganar la confianza del cliente es el objetivo definitivo y solo se logra mediante un servicio constante y excepcional.
Agradecemos sinceramente a nuestros socios y clientes por confiarnos la prestación de una amplia gama de soluciones de viaje, ya sea para negocios, placer o ambos. Esperamos con entusiasmo nuevas oportunidades para encontrarnos nuevamente en el aire durante 2023.